Cómo ganar y fidelizar clientes con e-mail marketing
“Hasta la web-toria siempre”
¿Cómo llegamos aquí?
Internet ha marcado un antes y un después en la vida de las personas y la época en la cual nos encontramos es la de mayor incremento en la capacidad expresiva en toda la historia de la humanidad. Esta afirmación encuentra respaldo en el hecho de que solo hay cuatro períodos en los últimos 500 años en que los medios han cambiado lo suficiente para ser catalogados como una revolución. Read more >>
La fórmula para generar Leads
Compartimos un interesante artículo del Blog de HubSpot que habla sobre la mejor fórmula para la generar Leads sustentables.
¿Te preguntas qué es un LEAD?
Aquí va una definición:
“Un Lead es un contacto con potencial de convertirse en oportunidad de negocio, es decir un potencial cliente en edad temprana. Esta palabra cobra importancia entre empresas con procesos comerciales de mediano y largo plazo, que requieren un fuerte nivel de interacción en pre-venta con sus potenciales clientes. El arte de generar leads abarca muchas de las lineas del marketing digital, por eso cada vez se escucha más entre los propulsores del nuevo marketing”. Lic. Martín Frías
El artículo empieza con una introducción sobre la generación de leads , explicando que muchas veces se generan con éxito al azar y que la idea es que esos resultados lleguen por acciones que hacemos y controlamos.
Aquí transcribimos en castellano las ideas más importantes respectos de los 3 pasos para generar Leads.
La clave para comunicarse en la web: Pensar como el cliente
La clave para comunicarse con el cliente en la web es hacer permanentemente el ejercicio de pararse de su lado.
La importancia de los Modelos Mentales en la Comunicación Digital
Tus usuarios (clientes, públicos en la web) ya tienen un pre-concepto de cómo debería ser tu sitio web. Y esto requiere que lo imagines. Ese pre-concepto fue formado por un historial de relaciones con tu empresa ytambién con otras empresas.Conocer ese modelo mental es un paso clave hacia el desarrollo de una comunicación cercana con eseusuario, y requiere una interacción diseñada, a través de un modelo conceptual o “beta”.La experiencia de uso, permitirá analizar si el modelo conceptual responde a las expectativas del usuario conéxito y realizar los ajustes que hagan falta.Por último, esta interacción se realiza en un círculo de modificación periódica, que no termina sino que es de evolución constante.
Digital Marketing is about Conversations!
Internet trae consigo una gran trampa para las marcas: por un lado permite, técnicamente, hacer publicidad en forma masiva, trasladando los formatos publicitarios tradicionales a la web. Por otro lado, ha generado un consumidor crítico, intercomunicado, e impermeable a los mensajes publicitarios unidireccionales.
La revolución de Internet, plantea una revolución del marketing. Pero, está adaptándose el marketing al nuevo escenario?
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