La clave para comunicarse en la web: Pensar como el cliente
La clave para comunicarse con el cliente en la web es hacer permanentemente el ejercicio de pararse de su lado.
La importancia de los Modelos Mentales en la Comunicación Digital
Tus usuarios (clientes, públicos en la web) ya tienen un pre-concepto de cómo debería ser tu sitio web. Y esto requiere que lo imagines. Ese pre-concepto fue formado por un historial de relaciones con tu empresa ytambién con otras empresas.Conocer ese modelo mental es un paso clave hacia el desarrollo de una comunicación cercana con eseusuario, y requiere una interacción diseñada, a través de un modelo conceptual o “beta”.La experiencia de uso, permitirá analizar si el modelo conceptual responde a las expectativas del usuario conéxito y realizar los ajustes que hagan falta.Por último, esta interacción se realiza en un círculo de modificación periódica, que no termina sino que es de evolución constante.
Homepage: 11 elementos para que sea exitosa
En Internet contamos con apenas 13 segundos para captar la atención de los visitantes de nuestro sitio. Una Homepage es el primer encuentro entre el cliente y nuestra propuesta de negocio, por eso es importante prestar mucha atención a la hora de diseñarla para que los lectores puedan captar correctamente el mensaje que les queremos transmitir.
A continuación un repaso sobre las características que debe tener una Homepage para ser efectiva.
Landing Pages: Tirar un anzuelo y que los clientes “piquen”
En Internet contamos con pocos segundos para convertir a los visitantes de nuestra página web en clientes y las Landing Pages (LP) son una herramienta fundamental para lograrlo. A continuación, una breve reseña de qué son, cómo funcionan y cuándo es conveniente utilizarlas.
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