S.O.S. PYMES, Marketing Digital al rescate!

Las PyMEs necesitan desarrollar relaciones durables y rentables con sus clientes, que permitan su expansión y  desarrollo, pero en la mayoría de los casos no cuentan con importantes presupuestos de marketing o publicidad para llegar en forma masiva a sus potenciales compradores. Enterate en este post cuáles son las claves para un Marketing Digital eficaz y rentable!

En estas circunstancias, Internet es un excelente medio para configurar programas de relacionamiento con el cliente, que van desde la promoción de sus productos y servicios, hasta la conversión de prospects en clientes, llegando a un nivel de interactividad tal que permite fidelizarlos y crecer sobre esa base.

La estrategia de marketing digital conforma, entonces,  una triada:

a- SITIO WEB

b- ADQUISICIÓN DE TRÁFICO

c- CONVERSIÓN / FIDELIZACIÓN

¿CÓMO SE ESTRUCTURA LA GESTIÓN DE MARKETING ONLINE?

• PLAN DE MARKETING

Cuando hablamos de estrategia, lo primero que una PYME debe preguntarse es: ¿cuál es la situación actual de la empresa?, ¿a quién están dirigidos los productos y/o servicios?, ¿qué es lo que queremos comunicar? y ¿cómo podemos lograrlo?Las respuestas a todas estas preguntas surgen del Plan de marketing, que es el inicio de cualquier estrategia de Marketing Online y el paso obligado de cualquier empresa que quiera ser exitosa en la web. Es indispensable definir cuál es el público al que debe dirigirse la comunicación de la empresa y buscar clientes con esas características para comunicar la marca, los productos o los servicios.  Un dato interesante a tener en cuenta, es que el plan de marketing en Internet, a diferencia del marketing o la publicidad tradicional, funciona en una relación uno a uno, es decir, que debe preguntarse cómo generar interacción entre la marca y el individuo que está del otro lado en la web. 

• EL SITIO WEB

Para canalizar la estrategia de Marketing Online hay que contar con un sitio web que permita a la empresa promocionar sus productos y/o servicios, y a la vez generar interacción con los usuarios. Un sitio web efectivo es el que logra que el usuario encuentre lo que está buscando. Una buena forma de lograrlo es implementando landing pages. Pero, ¿De qué sirve tener un sitio web si éste no tiene visitas?

• ADQUISICIÓN DE TRÁFICO

Para lograr la visibilidad del sitio web de la empresa, es necesario “salir” a buscar tráfico y para ello existen varias herramientas:La más usada es Google, que propone una red de contenidos y otra red de AdWords. En la primera, los anunciantes publican avisos en páginas web con contenidos que “hablan” sobre los mismos temas que su producto o servicio.En el Segundo caso, el anunciante compra palabras clave, en un modelo similar al de una subasta, donde se oferta un precio determinado por palabra, y de ese precio depende el nivel de aparición de su aviso en el ranking de resultados patrocinados.El enlace patrocinado es una buena forma de atraer tráfico porque solamente se paga en la medida en que el enlace genera clicks. En tal sentido, Google es un interesante motor de generación de visitas y de publicidad a bajo costo.Existen otras tácticas para atraer tráfico a un sitio web, que veremos más adelante, en otros artículos.  

• CONVERSIÓN / FIDELIZACIÓN

Cuando se habla de Conversión en Marketing Digital, cabe destacar una de las técnicas que más ha crecido a base de demostrar buenos resultados, el “Permission Marketing”.Se trata de la estrategia de acumular datos fidedignos de potenciales clientes, a cambio de pequeños obsequios.  La empresa  atrae al usuario con beneficios para que éste  brinde información al departamento de Marketing sobre sus consumos, intereses, datos personales, etc. Esta técnica sostiene en 3 grandes columnas:

1- El E-mail Marketing (NO SPAM)

2- Buenas Landing Pages

3- Un CRM o Contact Manager para administrar los datos recabados.

Algunos de los obsequios más utilizados por las empresas que aplican esta técnica son: E-books, descuentos en compras por un periodo determinado, muestras gratis de productos, videos de capacitación… 

En resumen, para convertir en la web, hace falta conocer mejor al cliente, saber qué quiere, de qué modo utiliza los servicios o productos que la empresa provee y, en la medida que se lo conoce mejor, hacer comunicaciones de marketing focalizadas.

 

En Pragmativa diseñamos planes de marketing online, donde el núcleo es el SITIO WEB (desarrollamos sitios web interactivos, dinámicos, 100% customizables, donde el cliente puede crear sus propios contenidos como si fuera un blog).

Luego integramos ese SITIO WEB a la RED. Lo posicionamos en buscadores y Medios Sociales para atraer tráfico calificado y posicionar la marca online.

Finalmente, conducimos el tráfico para generar resultados y de esta forma vamos generando “excusas” para interactuar (VIA MAIL) con el usuario, y así lograr un ciclo de relacionamiento continuo con el cliente.

Para más información sobre estos contenidos puede comunicarse al 5256.2001 o al 15 5490 4112 – Lic. Martín Frias C. martin@pragmativa.com